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售后流程

产品退换货原则:

在您收到我们配送给您的货物时,产品在配送过程中产生脏残破损,或与您所订产品介绍不一致等情况,请您务必当场拒收;非人为造成的产品残破。以上情况您可选择退货或者换货。

退换货方法:

1) 请按照日满园商城的原来包装,并且附带发货清单(请注明是退货还是换货),全部的商品和内容物;

2) 如果是退货,请提供退款方式,默认方式是,退还到订货人的虚拟银行中;

3) 如果是换货,请提供换货地址,默认方式是,收货人的地址;

4) 以上准备完毕后,请电话联系:400-044-0057

5) 日满园商城会在收到您退回的商品后,尽快安排退换货;


日满园商城有权拒绝以下情况下的客户退换货要求:

1) 送货上门客户由于配送错误产生的退换货要求。请您在收到货物时,仔细按照送货单检查验收商品,商品短少、缺失、脏污、破损,请当场验收指出,免费重新配送或退换货,过后不予受理

2) 超过退换货期限的退换货要求。收货当时(以客户签收日期为准);

3) 由于客户自身原因(比如说订购前未看清内容简介、重复订单等)产生的退货;

4) 非产品问题,而在送至后客户要求将货物更换成其它商品。

注: 如果出现以下不可抗拒的因素不作为投诉处理:

1) 不可预测的天气,运送,交通等造成的商品送达时间延长;

2) 已和收件人协商处理的;

日满园商城对以上文字有解释权利